No llegan propuestas
Si la ventana de 72 horas termina sin propuestas, la solicitud pasa a revisión manual de AGSMOTOR. Esa revisión no garantiza encontrar una empresa ni una fecha.
01Un recorrido claro
Tu solicitud. De principio a fin.
Explica lo que necesita tu vehículo, recibe las propuestas de las empresas que decidan valorar tu solicitud y consulta los siguientes pasos desde AGSMOTOR.
Crear una solicitudEl recorrido completo
Tu solicitud muestra el estado registrado y quién debe realizar la siguiente acción.
Preparar tu solicitud
No necesitas saber de mecánica para empezar.
Una explicación útil parte de lo que conoces de tu vehículo. Las preguntas se adaptan al servicio que elijas; el diagnóstico y la valoración técnica corresponden a la empresa colaboradora.
Identifica el vehículo
Elige uno de tus vehículos o introduce los datos que te pida el formulario. Comprueba que estás preparando la solicitud para el vehículo correcto.
Cuéntanos qué necesitas
Describe lo que ocurre, el trabajo que buscas o la duda que tienes. Añade fotos o un vídeo si ayudan a entender el caso; no necesitas inventar una causa técnica.
Sitúa el servicio
Indica la zona y tus preferencias de tiempo. Para grúa o transporte, completa los puntos y condiciones del traslado que solicite el formulario.
El recorrido completo
Una solicitud, decisiones claras.
Sigue el recorrido completo: qué haces tú, qué hace la empresa colaboradora y qué información reúne AGSMOTOR. Los pasos que dependen del servicio se indican expresamente; cada solicitud avanza según las respuestas y decisiones de las partes.
Sigue el recorrido y abre cada paso para conocer los detalles.
Preparar la solicitud
- Tu acción
Elige el tipo de servicio
Empieza por una opción sencilla: taller, ITV, diagnóstico, grúa, transporte u otro servicio disponible.
- Tu acción
Creas tu solicitud.
Elige el servicio y guarda los datos de tu vehículo y lo que necesitas como borrador privado. Puedes completarlo antes de presentarlo.
- Tu acción
Decides presentarla.
Cuando tú la presentas, la mostramos durante 72 horas a todas las empresas colaboradoras compatibles por servicio y zona. Si no llega ninguna propuesta, pasa a revisión manual de AGSMOTOR.
Comparar y decidir
- Acción de la empresa colaboradora
Las empresas interesadas la valoran.
Cada empresa decide si quiere valorar la solicitud y si puede asumir el servicio. Puede enviar una estimación, un rango o indicar que necesita revisar el caso antes de estimar.
- Tu acción
Eliges una propuesta y un hueco.
Revisa el alcance, la distancia aproximada, la disponibilidad y el importe indicado por cada empresa. Cuando decidas continuar, elige una propuesta y uno de los huecos ofrecidos. La identidad exacta sigue protegida hasta el pago de la gestión.
- Tu acción
Confirmas la gestión de AGSMOTOR.
Tras elegir, el recorrido te pide pagar la tarifa de gestión. Con el pago confirmado se muestran la identidad y los datos exactos de la empresa. Este importe corresponde a la gestión de AGSMOTOR; el servicio del vehículo lo cobra y factura la colaboradora.
Realizar y seguir el servicio
- Cliente · Empresa colaboradora
Preparas la cita y los detalles del servicio.
Consulta la cita asociada a la propuesta y el hueco que has elegido. Si se ofrece un servicio complementario compatible, revisa su disponibilidad y su precio por separado antes de confirmarlo. Las reprogramaciones importantes requieren tu decisión.
- Cliente · Empresa colaboradoraSegún el servicio
Revisas el presupuesto si hace falta un diagnóstico.
Algunos casos necesitan una revisión previa para concretar el trabajo. Si la colaboradora presenta un presupuesto después del diagnóstico, podrás consultar su alcance e importe y decidir si lo autorizas. Una estimación inicial no sustituye esa decisión.
- Acción de la empresa colaboradora
La empresa realiza el servicio
La empresa colaboradora actualiza los hitos del trabajo y la solicitud muestra lo que queda por hacer.
- Cierre compartido
Se cierra el recorrido
Quedan reunidos el resultado, los importes finales y los documentos que correspondan.
Lo que verás antes de aceptar
Dos conceptos que conviene distinguir.
Crear la solicitud no confirma una cita ni genera un cobro. Después de presentarla, las empresas compatibles deciden si quieren valorarla. En las propuestas que recibas, revisa estos puntos antes de elegir.
La identidad y los datos exactos de la empresa se muestran después de elegir y pagar la gestión de AGSMOTOR.
- 01Empresa
- Tipo de empresa y distancia aproximada
- 02Servicio
- Qué incluye y qué queda fuera
- 03Disponibilidad
- Fecha o franjas propuestas
- 04Importe del servicio
- Estimación, rango o necesidad de revisión previa
- 05Gestión y extras
- Importes separados del servicio
- 06Siguiente paso
- Qué ocurrirá después de confirmar
Las decisiones que nunca se dan por hechas
- Aceptar una propuesta o un cambio de precio
- Confirmar una cita o una reprogramación importante
- Añadir un servicio complementario cuando esté habilitado y se muestre su precio
- Pagar cuando el recorrido lo requiera
- Aprobar una corrección que cambie lo ya confirmado
El recorrido también contempla los imprevistos.
Una espera, una corrección o la falta de propuestas no significan lo mismo. La solicitud muestra el estado registrado y la acción que corresponda.
¿Puedo corregir una solicitud?
Sí mientras el cambio sea compatible con su estado. Si afecta a algo ya aceptado, se muestra como una corrección pendiente de tu confirmación.
02La urgencia se comunica a las colaboradoras
Puedes indicar urgencia al crear la solicitud. AGSMOTOR la traslada a todas las colaboradoras compatibles para que valoren su disponibilidad. No cambia el orden de presentación, la tarifa de gestión ni garantiza una fecha.
- Se solicita desde el principio
- Se confirma con disponibilidad real
- La colaboradora valora la disponibilidad
- Nunca sustituye tu aprobación
Cada parte sabe qué tiene que hacer
Reúne las comunicaciones, los avances y las fotografías que estén disponibles en tu solicitud. Si hay una decisión pendiente, podrás consultarla desde el mismo lugar.
Cliente
Describe, completa lo imprescindible, elige y confirma las decisiones que afectan a su coche y al precio.
Empresa colaboradora
Recibe solicitudes compatibles, decide cuáles le interesa valorar, prepara las propuestas que corresponda y mantiene actualizado el trabajo que acepte.
AGS
Centraliza la información, las decisiones y el seguimiento y facilita la gestión cuando el recorrido requiere intervención.
Dudas sobre el recorrido
¿Puedo corregir una solicitud?
Sí mientras el cambio sea compatible con su estado. Si afecta a algo ya aceptado, se muestra como una corrección pendiente de tu confirmación.
¿Qué ocurre si una empresa colaboradora rechaza la oportunidad?
La presentación es simultánea: el rechazo de una empresa no detiene las demás propuestas. La ventana permanece abierta hasta 72 horas.
¿Qué ocurre con una urgencia?
Se comunica a todas las colaboradoras compatibles para que valoren su disponibilidad, pero no cambia el orden de presentación ni garantiza una fecha.
¿Tengo que saber qué avería tiene el coche?
No. Explica los síntomas con tus palabras. Si dudas incluso del servicio, puedes elegir orientación.
¿Enviar una solicitud me obliga a pagar?
No. Enviarla crea un borrador privado. Cuando lo presentes, podrás comparar las propuestas recibidas; solo pagarás la gestión de AGSMOTOR si eliges una y confirmas que quieres continuar.
¿Puedo elegir un taller concreto?
No se elige una empresa concreta al crear la solicitud. AGSMOTOR la presenta a todas las colaboradoras compatibles por servicio y zona, y tú comparas las propuestas que recibas.
¿Las fotos y los vídeos son obligatorios?
No siempre. Son útiles para golpes, acabados, ruidos o trabajos visuales, pero no deben impedirte empezar.
¿Dónde opera AGS?
La cobertura inicial es Península y Baleares. La disponibilidad concreta depende de que existan empresas colaboradoras compatibles con el servicio y la zona.
¿AGS es un taller?
No. AGSMOTOR organiza la solicitud y el seguimiento. La empresa colaboradora elegida presta el servicio, cobra su trabajo, emite su factura y responde de su ejecución.
¿Tendré que llamar para saber cómo va?
La empresa colaboradora mantiene actualizados los hitos del trabajo y la solicitud muestra el estado y la próxima acción. El equipo de AGSMOTOR puede ayudar con la gestión de la plataforma.
Empieza con lo que sabes ahora
No necesitas tener todas las respuestas. El recorrido te pedirá únicamente lo necesario para avanzar.